Hallo,
# JokerG ermany [27.06.2014 @ 08:23]:
Danke, es handelt sich um sparhandy, dieser hat auch schon geantwortet und sich clever herausgewunden. [...] Schreiben von Sparhandy
Die gesetzliche Gewährleistung schützt Sie vor Mängeln, die von Anfang an bestanden. Dabei wird in den ersten sechs Monaten nach Kauf grundsätzlich unterstellt, dass ein Fehler von Anfang bestand. Ab dem siebten Monat liegt die Nachweispflicht jedoch bei Ihnen als Kundin. Einen solchen Nachweis können wir hier nicht erkennen. Deshalb kann eine Beurteilung über die von Ihnen zitierte Einschätzung, dass der Gewährleistungsanspruch durch ein Rooten oder Flashen des Gerätes erlischt, hier dahingestellt bleiben. Wir lehnen die Übernahme der Reparatur weiterhin ab.
Auch das kann die Analyse widerlegen:
If your device becomes defective after the first 6 months, but before 2 years run out, you are still covered. The difference is only that if the defect arises now, the seller can claim that the defect was caused by some action that was triggered by non-normal use of the device.
But in order to avoid needing to repair or replace your device, the seller has to prove that your action caused⁵ the defect. It is generally recognised by courts that unless there is a sign of abuse of the device, the defect is there because the device was faulty from the beginning. That is just common sense, after all.
Sprich, der Händler muss im Gegenzug nachweisen können, dass DU den Fehler verursacht hast, denn er wirft Dir vor, mithilfe einer Modifikation der Software einen Hardwaredefekt verursacht zu haben. Wie ich in der vorigen Mail schon zitiert habe, kann dies aber nur in ganz seltenen Fällen der Fall sein (Lautsprecher killen). Er soll Dir also klar darlegen, wie er sich vorstellen kann, dass neue Software den USB-Port grillt.
Ich muss aber ehrlich sagen, dass ich mit meiner juristischen Laienkenntnis auch von der Nachweispflicht aufseiten des Käufers nach 6 Monaten gehört habe, was ja eigentlich der Analyse widerspricht.
@Michael, könntest Du da bitte ein bisschen Licht ins Dunkle bringen?
Werde jetzt noch nen Schreiben aufsetzen, dass ich die Prüfpauschale rechtlich nicht in Ordnung ist und das Handy wohl defekt zurück erhalten...
Ich würde jetzt keine voreiligen Mails schreiben, sondern vielleicht tatsächlich warten, bis sich ein juristisch fähigerer Mensch als ich sich zusätzlich zu der Sache geäußert hat. Dann hast Du einfach später mehr Argumente.
Viele Grüße Max