Hi, as I told you I found that most of the municipality website of the regione Piemonte, more or less 90 bugs, have a similar site [1]. I saw that all those websites are made by ePublic s.r.l. and are a part of the circuit PiemonteWeb.it. So at the beginning of january I wrote an email to both the ePublic s.r.l. and PiemonteWeb.it but I got no answer. Today, agree with the PDFreaders guideline, I decided to contact again all the municipality of regione Piemonte with their web form for contacts. I wrote them more or less: "On 29/11/2010 we sent you a letter on behalf of the Free Software Foundation Europe for which we have not yet received an answered. We have written to you because...[followed by the content of the letter e the url of their bug page]" After more or less 1 hour of copy and paste I got an email from ePublic that told me they will answer to me soon. They probably notice my copy and paste.
Here is the long answer of ePublic. I translate some points I would like to discuss.
1) They are criticize the fact that in our communications was not present a phone contact and that the municipality have contacted ePublic for clarification. That's true for the email I sent to ePublic s.r.l. and PiemonteWeb.it and through the web form but not for the letter we sent by Priority Mail. They also say that some of the municipality have interpreted our letter as a declaration of copyright infringement.
2) They say: "Your proposal to include multiple options, although interesting and correct point of view, it is difficult to implement on a technical level [...]. Please note that the list of options recommended by you must be multiplied for the file. doc. xls. dwg, etc ... We ask for a "technical" suggestion on the implementation of a web page containing this type and quantity of information that meets both requirements of accessibility and usability."
I think that I could write theme that Public Institution should not use proprietary file. I can extract some part from the letter we recently send to Comune di Scandiano about Opens Standard [2]. What do you think? Please let me know.
3) They are asking about Free Software for reading of digital sign documents. I don't know much about that. Please let me know.
4) They say: "We inform you that at the end of November, we have sent a communication to all our customers municipalities to explain the objectives of the Foundation FSFE and nature of the campaign carried out by you. On that occasion we requested to communicate any changes to the Official Website. Most municipalities have not yet made a decision. We are not therefore in a position to be able to tell, what and when, will be made on your proposal."
Unfortunately I think that without the permission of the Municipality ePublic cannot change the websites.
ciao, Massimo
[1] Like this for example http://www.comune.brovellocarpugnino.vb.it/ComDelibere.asp [2] http://lug.42019.it/images/f/fc/GiornaleDiReggio_20101222_standardaperti.pdf
-------- Messaggio Originale -------- Oggetto: Richiesta informazioni su Comunicazione Pubblicità a Software Proprietari Data: Fri, 14 Jan 2011 16:31:05 +0100 Da: Ufficio Segreteria ePublic s.r.l. segreteria@epublic.it A: massimo@fsfe.org
Gentile sig. Barbieri,
Vorremmo porgerLe alcune domande in merito alla Sua comunicazione “_Pubblicità a software proprietario sui siti del circuito PiemonteWeb.it_”.
L’invio di una Sua comunicazione simile, ci è stata riportata da diversi Comuni nostri Clienti. I quali, disorientati da quanto riportato nella stessa e in mancanza di un contatto telefonico, si sono rivolti direttamente alla nostra Azienda per comprenderne i contenuti.
Pensiamo possa interessarLe (lo precisiamo per eventuali Sue comunicazioni future) che in molti casi la Sua lettera è stata confusa come un avanzamento diritti di copyright da parte di un’ Azienda proprietaria di Software.
Ci rendiamo conto che le Sue intenzioni e quelle della FSFE Foundation siano tutt’altro che intimidatorie e/o allarmistiche, ma dovete tener presente che questo tipo di comunicazioni, sebbene firmate e riportanti i riferimenti del Sito Web, possono essere interpretate in questo modo da personale con scarse competenze informatiche.
Inutile precisare che un invio massivo di questa comunicazione, per i motivi sopra riportati, ci ha costretti a fornire le informazioni (differenze fra software opensource e free, licenze…) che si è invece impegnato e reso disponibile ad offrire Lei. Questo perlomeno è quanto scritto nella Sua comunicazione.
_Lasciando ai Comuni che sta contattando un recapito telefonico, potrebbe senz’altro entrare in reale contatto con le realtà alle quali sta tentando di comunicare la Sua opinione._
Perdoni la lunghezza dell’incipit, ma ci sembra indispensabile metterla a conoscenza delle conseguenze “pratiche” procurate dalle modalità di comunicazione scelte.
Veniamo ora ai contenuti della Sua Comunicazione interessanti per il nostro ruolo.
Sarà senz’altro a conoscenza della Normativa vigente in materia di _Accessibilità ed Usabilità_ dei Siti Web delle Pubbliche Amministrazioni. Come si sarà accorto i Siti Web realizzati da ePublic utilizzano una piattaforma CMS appositamente sviluppata per rispettare i requisiti previsti dalla Normativa.
I link a visualizzatori e software da Lei citati, sono stati inseriti con il solo scopo di facilitare la visualizzazione dei contenuti del sito Web del Comune al cittadino “poco avvezzo all’informatica”.
La Sua proposta di inserire molteplici opzioni, sebbene interessante e corretta dal punto di vista formale, ci risulta di difficile attuazione sul piano tecnico senza venire meno ai requisiti obbligatori sopra citati.
Tenga presente che_ l’elenco di opzioni da Lei consigliata va moltiplicata anche per i file con estensione .doc .xls .dwg , eccetera…_
In particolare, se per Lei non è disturbo, Le chiederemmo di segnalarci i link ai software Free che potrebbero sostituire, senza problemi di compatibilità, quelli attualmente pubblicati anche per quel che riguarda formati non pdf.
Le chiediamo quindi un consiglio “tecnico” sulla realizzazione di una pagina Web contenente questo tipo e quantitativo di informazioni che rispetti sia i requisiti di accessibilità che di usabilità.
Temiamo infatti che un eccesso di opzioni renda poco usabile la pagine e disorienti il cittadino. Se ritiene di avere una soluzione a questo proposito, La invitiamo a comunicarcela direttamente.
Un ultimo consiglio: dal 1 gennaio del 2011 gli Enti Pubblici hanno l’obbligo di pubblicare su Albo Pretorio Elettronico. La normativa rispetto alle caratteristiche dei documenti elettronici è ancora alquanto fumosa, in ogni caso riteniamo che le prospettive future siano quelle di imporre pubblicazione di documenti firmati digitalmente. A questo proposito, visto il Suo interessamento per le risorse Free, vorremmo chiederLe se è a conoscenza di _alternative free per il software di lettura del codice di firma digitale_.
La informiamo che a fine novembre, abbiamo provveduto ad inviare una comunicazione a tutti i Comuni nostri Clienti, per spiegare gli obiettivi della Fondazione FSFE e la natura di sensibilizzazione della campagna da Lei portata avanti. In quell’occasione abbiamo chiesto di comunicarci le eventuali modifiche da apportare al Sito Web Ufficiale. La maggior parte dei Comuni non ha ancora preso una decisione. Non siamo quindi nella posizione di poterLe dire, cosa e se, verrà fatto in merito alla Sua proposta.
Nel frattempo Le _chiediamo di prendere contatto con i nostri uffici_ per le informazioni sopra richieste ed eventualmente, se è Sua intenzione continuare a contattare direttamente i Comuni, di sostituire la Sua attuale comunicazione, troppo complessa e nello stesso tempo poco esaustiva per le realtà delle piccole amministrazioni comunali.
Restiamo a disposizione per chiarimenti e informazioni.
Grazie e Buon lavoro
Cordiali Saluti
*Viviana Bonora*
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*ePublic s.r.l.*
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