What exactly is unclear about this?
Hej Joakim!
Jag ber vår Italienska grupp ta kontakt med den där personen för att kolla upp vad han egentligen har problem med. Har kollat på er FAQ och jag tycker det är solklart vad som står där, så det rör sig antagligen bara om ett missförstånd någonstans.
Mvh,